Irvcy的涂鸦黑板

　　小白兔在森林里散步，遇到大灰狼迎面走过来，上来“啪啪”给了小白兔两个大耳贴子，说“我让你不戴帽子”。 小白兔很委屈的撤了。第二天，她戴着帽子蹦蹦跳跳的走出家门，又遇到大灰狼，他走上来“啪啪”又给了小白兔两个大嘴巴，说“我让你戴帽子。”

频段 影响
极高频：
16K-20K 色彩 提升有神秘感；
12K-16K 高频泛音，光彩；
10K-12K 高频泛音，光泽；

高频和高频低段：
8K-10K S音；
6K-8K 明亮度、透明度， 提升齿音重、降落 声音黯淡；
5K-6K 语言的清晰度，提升声音锋利、易疲劳；

中频上段：
4K-5K 乐器表面响度，提升乐器距离近、降落 乐器距离远；
4K 穿透力，提升 咳音；
2K-3K 对明亮度最敏感，提升声音硬，不自然

中频：
1K-2K 通透感、顺畅感，提升有跳跃感、降落 松散；
800 力度，提升喉音重；
500-1K 人声基音、声音轮廓，提升语音前凸、降落语音收缩感；
300-500 语音主要音区，提升语音单调、降落语音空洞；


中频低段：
150-300 声音力度、男声力度，提升声音硬、无特色，降落：软、飘；
低频：
100-150 丰满度，提升浑浊、降落单薄；
60-100 浑厚感，提升轰鸣(轰)、降落无力；
20-60 空间感，提升低频共振(嗡)、降落空虚；

低频上段80-160；中低频40-80；低频下段20-40；超低频32-~。



附：频率段(Hz)
  听感影响
  代表性的乐器
  16k－20k
  这段频率可能很多人都听不到，因此，听不到此段频率并不意味着器材无法回放，当然也不代表您的听力不够好，只有很少人可以听到20kHz。这段频率可以影响高频的亮度，以及整体的空间感，这段频率过少会让人觉得有点闷，太多则会产生飘忽感，容易产生听觉疲劳。
  电子合声、古筝钢琴等乐器的泛音。
  12k－16k
  这段频率能够影响整体的色彩感，所谓小提琴的“松香味”就是由此段频率决定的，这段频率过于黯淡会导致乐器失去个性，过多则会产生毛刺感，在后期处理的时候，往往会通过激励器来美化这段频率
  镲、铃、铃鼓、沙锤、铜刷、三角铁等打击乐器的高频泛音
  8k－12k
  8～12kHz是音乐的高音区，对音响的高频表现感觉最为敏感。适当突出（5dB以下）对音响的的层次和色彩有较大帮助，也会让人感到高音丰富。但是，太多的话会增加背景噪声，例如：系统（声卡、音源）的噪声会被明显地表现出来，同时也会让人感到声音发尖、发毛。如果这段缺乏的话，声音将缺乏感染力和活力。
  长笛、双簧管、小号、短笛等高音管乐器
  4k－8k
  这段频率最影响语音的清晰度、明亮度、如果这频率成分缺少，音色则变得平平淡淡；如果这段频率成分过多，音色则变得尖锐，人身可能出现齿音。这段频率通常通过压限器来美化。
  部分女声、以及大部分吹奏类乐器。
  2k-4k
  这个频率的穿透力很强。人耳耳腔的谐振频率是1∽4KHz所以人耳对这个频率也是非常敏感的。如果空虚频率成分过少，听觉能力会变差，语音显得模糊不清了。如果这个频率成分过强了，则会产生咳声的感觉。2～4kHz对声音的亮度影响很大，这段声音一般不宜衰减。这段对音乐的层次影响较大，有适当的提升可以提高声音的明亮度和清晰度，但是在4kHz时不能有过多的突出，否则女声的齿音会过重。
  部分女声、以及大部分吹奏类乐器。
  1.2k
  1.2kHz可以适当多一点，但是不宜超过3dB，可以提高声音的明亮度，但是，过多会使声音发硬
　
  1k
  1 kHz是音响器材测试的标准参考频率，通常在音响器材中给出的参数是在1 kHz下测试。这是人耳最为敏感的频率。
　
  800
  这个频率幅度影响音色的力度。如果这个频率丰满，音色会显得强劲有力；如果这个频率不足，音色将会显得松弛，也就是800Hz以下的成分特性表现突出了，低频成分就明显；而如果这个频率过多了，则会产生喉音感。如果喉音过多了，则会失掉语音的个性，适当的喉音则可以增加性感，因此，音响师把这个频率称为"危险频率"，要谨慎使用。
  人声、部分打击乐器
  300－500
  在300－500Hz频段的声音主要是表现人声的（唱歌、朗诵），这个频段上可以表现人声的厚度和力度，好则人声明亮、清晰，否则单薄、混浊。
  人声
  150－300
  这段频率影响声音的力度，尤其是男声声音的力度。这段频率是男声声音的低频基音频率，同时也是乐音中和弦的根音频率。在80－160Hz频段的声音主要表现音乐的厚实感，音响在这部分重放效果好的话，会感到音乐厚实、有底气。这部分表现得好的话，在80Hz以下缺乏时，甚至不会感到缺乏低音。如果表现不好，音乐会有沉闷感，甚至是有气无力。是许多低音炮音箱的重放上限，具此可判断您的低音炮音箱频率上限。
  男声
  60－100
  这段频率影响声音的混厚感，是低音的基音区。如果这段频率很丰满，音色会显得厚实、混厚感强。如果这段频率不足，音色会变得无力；而如果这段频率过强，音色会出现低频共振声，有轰鸣声的感觉。
  大鼓、定音鼓，还有钢琴、大提琴、大号等少数存在极低频率的乐器
  20－60
  这段频率影响音色的空间感，这是因为乐音的基音大多在这段频率以上。这段频率是房间或厅堂的谐振频率。这段频率很难表现，在一些HiFi音响中，不惜切掉这段频率来保证音色的一致性和可听性。

　　在音响器材中，均衡器是一种可以分别调节各种频率成分电信号放大量的电子设备，通过对各种不同频率的电信号的调节来补偿扬声器和声场的缺陷，补偿和修饰各种声源及其它特殊作用，一般调音台上的均衡器仅能对高频、中频、低频三段频率电信号分别进行调节。

1、均衡器的调整方法： xxY%Voq#gT  
超低音：20Hz-40Hz，适当时声音强而有力。能控制雷声、低音鼓、管风琴和贝司的声音。过度提升会使音乐变得混浊不清。 y.9v  
低音：40Hz-150Hz，是声音的基础部份，其能量占整个音频能量的70%，是表现音乐风格的重要成份。 G3d PcBf  
适当时，低音张弛得宜，声音丰满柔和，不足时声音单薄，150Hz，过度提升时会使声音发闷，明亮度下降，鼻音增强。 N^tm*f +f  
中低音：150Hz-500Hz，是声音的结构部分，人声位于这个位置，不足时，演唱声会被音乐淹没，声音软而无力，适当提升时会感到浑厚有力，提高声音的力度和响度。提升过度时会使低音变得生硬，300Hz处过度提升3-6dB，如再加上混响，则会严重影响声音的清晰度。 )
"<7do-.r  
中音：500Hz-2KHz，包含大多数乐器的低次谐波和泛音，是小军鼓和打击乐器的特征音。适当时声音透彻明亮，不足时声音朦胧。过度提升时会产生类似电话的声音。 d[@S*Sc '  
中高音：2KHz-5KHz，是弦乐的特征音（拉弦乐的弓与弦的摩搡声，弹拔乐的手指触弦的声音某）。不足时声音的穿透力下降，过强时会掩蔽语言音节的识别。 '1muVhI@e  
高音：7KHz-8KHz，是影响声音层次感的频率。过度提升会使短笛、长笛声音突出，语言的齿音加重和音色发毛。 .v><s#|  
极高音：8KHz-10KHz Aph<0QLc  
合适时，三角铁和立*的金属感通透率高，沙钟的节奏清晰可辨。过度提升会使声音不自然，易烧毁高频单元。 o[V#j(+  
J's kW ^q  
2、平衡悦耳的声音应是： ` R.Q3(6@  
150Hz以下（低音）应是丰满、柔和而富有弹性； tO sl#iLJ  
150Hz-500Hz（中低音）应是浑厚有力百不混浊； @XW3[jhW  
500Hz-5KHz（中高音）应是明亮透彻而不生硬； ig }>0Ow8  
5KHz以上（高音）应是纤细，园顺而不尖锐刺耳。 ]W[bpT  
整个频响特性平直时：声音自然丰满而有弹性，层次清晰园顺悦耳。频响多峰谷时：声音粗糙混浊，高音刺耳发毛，无层次感扩声易发生反馈啸叫。 Ofs` J&'Y  
4!o?E"~  
3、频率的音感特征： ].vstA/o(;  
30~60Hz 沉闷 如没有相当大的响度，人耳很难感觉。 {Y4E:j**  
60~100Hz 沉重 80Hz附近能产生极强的“重感”效果，响度很高也不会给人舒服的感觉，可给人以强烈的刺激作用。 n!6KtF><  
100~200Hz 丰满 jOoou  
200~500Hz 力度 易引起嗡嗡声的烦闷心理。 @;~kR \  
500~1KHz 明朗 800Hz附近如提升10dB，会明显产生一种嘈杂感，狭窄感。 C4c},  
1K~2KHz 透亮 2800Kz附近明亮感关系最大。 n<o{?37U  
2K~4Kz 尖锐 6800Hz形成尖啸，锐利的感觉。 sKXFYaReb  
4K~8Kz 清脆 3400Hz易引起听觉疲劳。 rE3.h50  
8K~16Kz 纤细 ＞7.5KHz音感清彻纤细。 pd}$SlO_J  
Lnd0q  
没有仪器靠耳朵调，声音浑浊减60－80，低音压耳减125，中音过厚减400，500，中频打耳朵减1250－2000，人声太突出减3K，高频刺耳减4－6K，齿音太重减8K，高音发毛减12－16K。反过来，低频不丰满加60－80，力度不足加125，人声单薄加200－400，声音发虚加1K附近，人声位置偏后，提3K，声音不亮，不通透加4－8K，空间感不足加12－16K。低音太硬减160－200，男声喉音重减200，鼻音重减250。 玑δ賯E?? _PN dK%t  
尽量使用衰减，不要使用提升，把多出来的东西减掉，自然层次就分明了。如果真的感觉缺少什么，一般都是因为室内环境或音箱摆位造成的，提升过多会改变音箱的声底，反而破坏音质。记住一点，扩声是艺术，所有的艺术都是有缺陷不可能完美的。

　　现在许多商家将广告战开始移到网络，于是乎只要是稍有名气的网站，其网页的每一个角落都挤满了各式广告，有大有小，有动有静，实在也是屏幕上的一大“风景”，但只要你稍加注意，便会发现这些广告的尺寸都有一定的规格，并不是任意而为的。国际上规定的标准的广告尺寸有下面八种，并且每一种广告规格的使用也都有一定的范围。

　　e-Learning悄然兴起 　　以Internet为代表的网络技术的发展，带来了教育领域的革命，基于网络平台的e-Learning电子学习正以全员培训的理念改变着传统的企业培训市场，并在全球范围内热了起来，被许多企业所采纳。 　　e-Learning依托Internet网络多媒体技术平台，将专业知识、技术经验等通过网络传送到学员面前，使学员可以随时随地利用网络进行学习或接受培训。e-Learning起源于美国，并且已经有60%的美国企业通过e-Learning的形式培训员工。据美国培训与发展协会（ASTD）预测，到2010年，雇员人数超过500人的公司，90%都将采用e-Learning进行培训。目前，e-Learning正在世界范围内飞速发展，从北美到欧洲进而扩展到亚洲，韩国、日本、新加坡的一些著名企业也已开始采用e-Learning的方式进行企业内部培训。 　　加入WTO后，人才竞争愈发激烈，如何及时进行充电、培训成为许多企业和个人关注的问题。在互联网飞速发展的今天，e-Learning正在悄然改变着人们的学习内容和学习方式。 　　独具特色的课程 　　北大在线集网络培训和传统教室培训的优势于一体，推出集成化的培训产品。北大在线的集成化培训模式由网络培训和面授组成，网络培训包括网络课程、网上答疑、E-mail提问和网上论坛组成。基本知识和技能的学习通过网络培训来实现，面授侧重于知识的运用和实际问题的解决。其中，网上答疑使学员有更多的机会与讲师交流，E-mail提问使学员在培训期间遇到问题能随时向专家请教，同时保护学员的隐私。网上论坛使学员与学员之间，学员与专家之间能有更多的自由讨论，同时也为学员提供巨大的学习资源。它还具有以下特点： 　　权威的内容：网络课程由北大在线自行开发和从美国SkillSoft公司及其他合作伙伴引进。课程内容来自于美国沃顿商学院、美国管理学会、美国项目管理协会、北京大学等国内外著名教育和培训机构。 　　更多的交互和沟通：SkillSoft的网络课程不仅有来自于权威的教育和培训机构的内容，还具备丰富和强大的交互功能，使学员更容易掌握培训内容。学员与网络课程之间，学员与专家和讲师之间，学员与学员之间，都可以很方便地反复沟通。同时，北大在线提供的网上答疑、E-mail提问和网上论坛服务使学员可以随时与讲师、专家和同学进行沟通。 　　个性化的学习：学员可以根据自己的实际情况，灵活地安排学习进度，不会因为跟不上讲师进度而焦急，也不会因为超过进度而无所事事，同时不再担心因为出差、工作、探亲、访友而耽误学习。 　　更加有效的面授：在传统的课堂教学中，因为学员背景和接受能力的不同，讲师只能照顾学员的平均水平，从而降低了培训效果，也降低了培训的价值。 在集成化的培训中，面授更加侧重于知识的运用和实际问题的解决。由于电子学习管理系统能够跟踪学员的学习进度和掌握的情况，所以能确保学员在参加面授时普遍已经达到了面授所需知识水平，使得面授更加有效。 　　科学的培训管理：集成培训的特点保证了培训的效果，同时电子学习的可跟踪性使学员的学习活动记录在学习管理系统中，使讲师、公司和学员能对培训效果进行统计和分析，并针对出现的问题调整进度和安排下一步的培训，从而使培训管理更加科学。北大在线将根据学员的学习记录报告颁发相关的职业培训证书。 　　全球性的认可：北大在线依托北京大学雄厚的教育资源，通过自行开发并与美国最大的职业与商务培训课程提供商SkillSoft公司合作，目前已经拥有了一个近600门课程的庞大培训课程资源库，该内容均来自国际权威的教育与培训机构，如美国项目管理协会（PMI）、沃顿商学院（The Wharton Business School）、贝立兹（Berlitz）等，同时课程被全球众多顶级教育培训机构承认学分，如美国项目管理协会（PMI）、凤凰城大学（The Wharton Business School）。 　　本地化的领先优势：北大在线引进世界领先的原版网络课程的同时，课程还致力于本地化工作，推出了结合中国特色的中文网络课程，以满足入世后中国优秀人才的培训需求，既能够运用先进的电子信息技术，与国际知名企业高级人才同步学习职业与商务网络培训课程，同时又不存在语言障碍，可以很快吸收和运用，从而达到培养“国际化”、“职业化”人才的目的。 　　量身定做的个性化服务：网络课程在设计上运用了先进的技术和教学理念，包含丰富的人机交互元素，如案例分析、测试和评估、图解、角色扮演（RolePlay），模拟（Simulation）等，帮助学员掌握培训内容。所有课程均符合AICC 和SCORM 国际标准。同时还有背景资深经验丰富的顾问师、培训师为您提供质量监督与全方位服务。 　　编后 　　传统的培训由于时间、地点等方面的限制，一般只能针对少数人进行。现在，通过e-Learning，每个人都有可能随时随地获得自己想要的培训。正因如此，e-Learning这种学习模式正在被越来越多的人所采用。

　　成功的应用网络教学的关键是要认识到传统培训的优势，缺点，以及网络培训的优势缺点，在进行网络教学中，扬长避短，这有这样，才能提高网络培训的质量，提高网络学员的满意度，并且在质量和成本之间得到平衡。
以下列出传统培训与网络培训的主要特点。
1.传统培训：
? 优点
a) 符合传统的中国人学习习惯，学习的归属感
b) 能够比较好的现场吸收教师的培训内容，现场感觉强
c) 教学服务中的及时响应，能够及时与教师，学员进行沟通
? 缺点
a) 限制了时间，地点等，很多约束条件将限制用户的学习
b) 教学服务时间有限，信息量少
c) 成本高昂，这种成本不但是学员的成本，还包括培训机构的成本
d) 培训效果难于评估和有效的跟踪
2.网络培训
? 优点
a) 灵活的学习方式
b) 规模效应和边际成本低
c) 信息量比较大，可提供多种有效的教学服务
d) 能够很好的跟踪学习记录，课程喜爱程度等，网络平台提供数据给予支持
? 缺点
a) 学员的归属感， 一般的学员难于使用网络学习的习惯
b) 传统的课件缺乏互动性
c) 灵活的学习方式导致学员“放羊式”学习，学习效果反而大打折扣
以上简单列出了传统教学与网络教学的优势和劣势，只有我们充分认识到这一点，才能更好的开展网络教学。
　　佰越科技正是在充分认识到这一点，并且结合了丰富的经验，为德才培训提供一套有效的教学模式方案。
　　e-Learning网络培训的方案并不是技术方案，而传统的e-Learning方案提供商仅仅会关注技术方面的应用，不会关注平台如何有效的去实施教学服务。
  佰越科技建议在职业技能等培训机构在网络培训中采用“引领式”培训方式，在每一期班级开始后，针对学员的学习提供比较详细的学习计划。在佰越科技的LearningBase平台中，以课程为学习单位，以公告为学习线索，并且以“所见即所得”的编辑器进行各种学习资源的线索连接，通过教师的“引领”方式，解决学员没有学习的交互性缺乏，“放羊式”学习的缺点。同时，Learning Base的课程有导入导出功能，更够积累课程的知识体系，这样可以简单的开通其他的班级的课程。
　　同时，佰越科技建议以同步学习+异步学习的混合式学习方式。Learning Base学习管理平台主要是完成异步的学习方式，同时，佰越科技提供以同步多媒体交互平台，为培训的学员提供同步教学服务。混合式的教学服务能够解决学员的归属感问题，同时，学员也能够比较灵活的接入学习。
  同时，佰越科技在针对不同的用户和行业,比如企业，政府，学校提出不同的解决方案，以帮助用户达到质量和成本的平衡.

　　不久有人撰文分析网络教育现状时曾经指出：“由于没有教育领域的从业背景以及教育技术的理论深度，众多网校不可能在一个更高的层次真正触摸到网络教育的灵魂。”那么，网络教育究竟都有哪些特质，其灵魂究竟是什么？

　　建设理念是触及网络教育灵魂的“魔棒”。如果在实施网络教育之前，没有把“建设理念”置于一个非常关键的位置，就根本不可能获得巨大的成功。信息技术（IT）是当今世界最具影响力的科学技术，其影响之深、范围之广是难以尽述的。但是无论科技如何发展，“为人服务”的根本点是不变的。在“以人为本”的根本理念的指导下，如何在中国数以千计的教育网站中打出一面属于且适合自己的旗帜，如何做到脱颖而出，是摆在业界人士，尤其是网络教育公司的决策者们不容回避的棘手问题。而如今从事网络教育的精英们，又有多少人能够说出自己的特色来呢？当前教育网站和各类网校还有相当一部分处于ICP（互联网内容提供商）的阶段，认为“内容为王”，即网络教育的主要任务就是向用户提供大量的教育信息资源，如试题、教案、课件、讲解、新闻等。以“内容为王”为建设理念的网站，内容看起来虽然丰富多彩，好像有了内容就会人气十足，实则不然。教育资源的数字化，扫描、录入、整理等工作非常耗时、耗力，不可能在短时间内达到令人满意的程度。以“内容为王”的网站只考虑到网络的资源优势，没有发挥网络“人－网交互”、“人－人交互”的优势，用户感觉网络学习费时费力，查找信息困难，没有指导，没有交互，不能因材施教，因此纯资源服务的概念是不可取的。

　　当前网络经济已经由“内容为王”（ICP，互联网内容提供商）走向ASP（应用服务提供商），ASP延伸到网络教育领域，就是E－ASP（教育应用服务提供商）。我们认为，ASP的概念并不排斥ICP，ASP提供平台，ICP提供内容，二者是形式和内容的关系，二者可合称ESP（EducationServiceProvider）。ESP，不等于单纯地将内容和应用程序（或平台）简单地叠加起来，而是成为一个整体、一个系统。

　　“人本主义”不是一句空洞的口号，在它的指导下，可以衍生出许多具有深刻内涵的触及网络教育灵魂的理念，“智能化”、“个性化”、“人性化”、“多媒体化”、“交互化”就是人本主义理念指导下网络教育的核心理念。

市场总值150亿、机构5万家 英语培训市场前景巨大

　　报告显示：目前我国居民储蓄余额已经达到了10万亿元人民币，而居民收入中大约10％投资于教育。其中，英语与IT是目前教育培训的两大支柱。据统计，当前中国英语培训市场的市场总值大约是150亿元人民币，为国民生产总值的0.1%%，相当于一个中等城市的年产值。而目前全国的英语培训机构总数也已达到了5万家之多。根据专家预测，到2010年，我国英语培训的市场总值将会达到300亿元人民币。在中国加入世贸组织、2008年北京奥运会、2010年的上海世博会等利好因素的推动之下，我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速的增长。　质量良莠不齐、虚假广告……　英语培训市场存在一系列问题

 
　　虽然国内有5万家之多的英语培训机构，但是问题也还是不少。国内的英语培训行业与其他服务业所面临的问题具有很多的相似之处，但由于英语培训行业自身的特点使其产生了一些区别于其他行业的特殊问题。英语培训有其自身的特点：英语培训行业所提供的产品具有特殊性；影响服务质量因素的复杂性和主观性；市场进入门槛低。正是因为英语培训市场的上述特征，导致了目前我国英语培训市场的一系列问题。　搞科研、对市场反应迟缓……　高校丧失英语培训市场主导地位

　　“英语热”作为一种特殊的经济社会现象在中国并不是新鲜事物。在上个世纪80年代兴起的第一轮“英语热”中起主导作用的是我国的国有教育机构，主要是大专院校。然而，在新一轮的“英语热”中，扮演主要角色的却是社会培训机构。究其原因有两方面：一方面，我国高校自身的教学科研任务比较繁重，同时高校本身对市场需求反应比较迟钝，英语培训的性质是一种应试教育；另一方面，我国现阶段的“英语热”中接受教育的对象不再局限于大学校园中的学生，而是扩展到社会各行业的从业人员。因此可以说，在民办英语培训市场火热的时候，高校已经逐渐丧失了英语培训市场上的主导地位。　英语学习从应试转向应用

　　培训市场难免不被波及　今年2月份，国家教育部发布了大学英语四、六级考试改革的消息，并且出台了四、六级考试不再与学位挂钩等一系列措施。这种改革可以说体现了中国英语教育思路的改变。这表明教育部门已经意识到，过去过分强调的证书教育已经造成了大量“哑巴英语”现象，仅仅以证书衡量能力标准的英语教育体系需要变革。随着国际交流日趋普遍，无论是企业用人还是出国留学，英语交流能力正成为一种普遍的技能。这种转变对于英语培训市场的影响在于：一些专门应对四、六级的培训机构前途堪忧；对于注重英语实际应用能力的培训机构提供更好的市场支持。

　　该调查发现，由于中国现实国情造成的应试培训独占中国英语培训市场大半江山的局面也正在发生变化。调查显示：93.6%%的被访者认为应用英语是今后英语培训的趋势，而八成以上的被访者认为，如果企业对员工有英语要求时，会非常看重具有口语交流能力和读写能力的实用性人才。

　　因此，英语培训未来的发展重点在于英语实用交流能力，以及基于工作需要的专业英语能力的培养。从被访者个人选择英语培训机构的目的来看，多数被访者是为了提高英语运用能力，加强自身竞争力。这与个人的发展有着密切的关系。从企业对人才的需求来说，越来越多的企业更看中人才的英语口语交流能力，而非一纸证书。因此，培训机构将更注重实用英语的培训。　品牌化、特色分化……　英语市场正在洗牌

　　对于英语培训市场的发展方向来说，根据市场营销理论，任何行业发热的时候，将出现高度的整合和集中。当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面。但是因为英语培训市场所提供的服务产品在本质上的同质性，为培训主体提供了跨区域经营的可能性。实力强大的培训主体将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭或被兼并的命运。品牌至上、适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。

　　到目前为止，英语培训市场上的“特色分化”已经很明显了。除新东方等诸多应试英语培训外，口语培训市场如EF英孚教育、疯狂英语、洋话连篇都以外教为卖点；贝立兹、新橙、奥瑞根在职业英语方面发展迅速。

　　培训行业是一个非常诱人的行业。据权威部门统计，截止2004年底，培训业的产值已达2000亿的规模，且正以每年30%以上的速度迅速增长，而行业利润甚至已接近1000亿元。不过，培训行业仍然是一个初级行业。
 
 
 
从事培训业务的公司规模小、数量多，“大市场，小作坊”的现象非常突出。以上海为例，3300多家培训公司中年度利润规模在100万以内的占60%，1000万以上的只占2.1%。而目前全国还没有一家培训公司能达到市场份额的1%。

　　面对市场容量大、行业利润高的培训市场，培训公司为什么都做不大呢？市场的“繁荣”后面必然隐藏着行业的深层危机！

危机一：人云亦云，培训课程缺乏创新

　　培训行业是一个宣扬、倡导创新最积极的行业，但其本身创新却不尽人意。培训市场跟风现象极其普遍，课程内容同质化倾向异常严重。体验式培训好做，就都做拓展训练，绩效管理的课好卖，就都来卖绩效管理课……跟随型的培训公司在市场上比例至少占到80%。培训公司的主要精力放在炒作、包装讲师方面，讲师也是“思维懒惰”，不愿花更多精力开发新的课程，奉行“拿来主义”，走“模仿”路线：模仿课程，模仿内容，模仿案例故事，模仿授课技巧……

　　没有创新就不会有核心竞争力。由于课程缺乏创新，大家就都挤在价格这条窄路上死拼，为争取可户，甚至不惜互相拆台。价格占打得轰轰烈烈，好不热闹。实质上，这种人为制造的繁荣假象，更让人云里雾里，难以看清培训价格的庐山真面目，反过来，降低了培训业在消费者中的信誉和美誉度。

危机二：鱼龙混杂，优秀讲师凤毛麟角

　　优秀讲师的缺乏已经成为制约培训市场发展的瓶颈。由于进入门槛很低，讲师队伍鱼龙混杂：有专家教授、资深经理人，也有海外骗子；懂理论的可以讲，有实践的可以讲；成功的可以讲，失败的也可以讲。在没有评判标准的前提下，很多讲师就把心思花在培训现场上。在讲台上不断做秀，通过极富魅力的语言表现力、煽动人心的肢体动作，加上头晕目眩的视听效果，以现场布置、音乐氛围让人觉得课程非常棒，可实用的东西并不多。这一点，一些港台讲师做得尤为突出，内地讲师中东施效颦者也比比皆是。

　　还有一些讲师只有空洞的理论，缺乏实战经验。很难有的放矢，所讲的内容与实际操作相差甚远，被学员请下台的尴尬现象时有耳闻。这样不负责任的讲师怎么能让市场成熟？怎么能让企业花大把的钱做培训呢？

危机三：人才匮乏，从业人员素质普遍不高

　　培训行业从业人员出现高、低层次严重分离的现象。不可否认，业内有很多优秀的高素质讲师，可是大部分的市场人员、操作人员普遍素质不高，对管理、对培训并不了解，而他们面对的客户基本是企业中高层管理人员，要去解释、推广他们课程谈何容易。

　　企业管理层关心的不是培训本身，而是战略、管理、经营、人才、利润，而很多培训推广人员并不懂这些，只是一味地和客户讲我们的讲师如何优秀，课程如何实用，价格如何优惠。就象卖萝卜白菜一样：刚从地里挖来的萝卜又鲜又脆，白菜新鲜有营养，错过了这一店就没有下一店。如果麦肯锡、奥美广告也这样做销售，会取得今天的辉煌业绩吗？他们的咨询顾问去跟客户谈生意还要收费，而培训销售人员能约见到客户就很不容易了。所以世界上真正做得好的公司都是用价值去创造市场、赢得客户，人员素质不高会严重影响培训行业的发展。

　　企业管理层关心的不是培训本身，而是战略、管理、经营、人才、利润，而很多培训推广人员并不懂这些，只是一味地和客户讲我们的讲师如何优秀，课程如何实用，价格如何优惠。就象卖萝卜白菜一样：刚从地里挖来的萝卜又鲜又脆，白菜新鲜有营养，错过了这一店就没有下一店。如果麦肯锡、奥美广告也这样做销售，会取得今天的辉煌业绩吗？他们的咨询顾问去跟客户谈生意还要收费，而培训销售人员能约见到客户就很不容易了。所以世界上真正做得好的公司都是用价值去创造市场、赢得客户，人员素质不高会严重影响培训行业的发展。

危机四：墨守成规，运作模式单调

　　培训界有一个耐人寻味的现象：培训公司在开展现代化的经营管理培训，而自身的经营却非常原始简单；给别人讲销售，自己的课程销售又不理想；教别人怎么管理公司，自己的公司都管不好。90%的培训公司没有战略规划，95%的公司没有系统的营销方式，大多数还停留在推销的方式，没有用营销的方式做市场。如果按照营销大师科特勒讲的“营销的目的就是使推销成为不必要”，大多数公司事实上是做不到这一点，常用的业务手段还是以做广告、打电话、发传真邮件简单方式为主，比较好一点的公司懂得用说明会的方式去开拓市场。

　　培训业的赢利模式也非常有限，市场主要就是公开课和企业内训两种方式。而事实上，如果跳出培训行业看，可以实现赢利的模式远不止这两种，可以借鉴娱乐圈的经营方式多方面赢利。培训可以推出课程，也可以推出书籍、CD、软件等衍生产品，就像好莱坞每推出一部大片，他们的赢利点决不限于票房收入一样。

危机五：背信弃义，职业操守欠缺

　　培训行业很奇怪，应该是职业道德更加强调多一些，可事实恰恰相反。不讲道德，不讲人品的讲师比比皆是。有的培训公司背着他们的代理商，直接将代理商开发的客户拉过来上课，使代理商有一种替他人做嫁衣的感觉。有些讲师在临上课时将授课费抬高，让代理商措手不及，非常被动，蒙受损失。像这样的行为现象会严重影响培训市场的诚信。当诚信成问题时，培训业的营销交易成本会大大提高，而这种情况往往是将成本转移到消费者身上，使培训费用大大提高。

　　有的讲师对授课质量很不负责。课程设计不科学、案例缺少事实依据，难免会漏洞百出。有位台湾过来的顶级管理大师，经常提到一个莱茵河畔钓鱼的案例，可了解德国的人不禁提出疑问：莱茵河什么时候允许钓鱼了？拿这样的案例授课，其价值几何确实值得怀疑。

危机六：鼠目寸光，没有长远战略

　　目前，市场上有长远发展眼光的培训公司不多。首先表现在人才队伍的培养上，对人才的培养重视不够。培训公司能请得起大牌的讲师，却请不起优秀的经营管理人才。这是培训公司发展不快的最大瓶颈和尴尬之一。在告诉其他企业要重视人才队伍的建设，而常常忽视了自己的人才。很多培训公司自己员工的培训基本没什么，以为自己开的一些课程让员工去听听就是培训，其实这样的方式没有系统性、针对性，很难有什么效果。

　　此外，在品牌建设方面，也缺少长远意识。很多培训公司只是着力打造讲师的品牌而忽视公司的品牌，致使培训公司的品牌集中度很低，市场上难得有几家品牌培训公司。培训不是一个简单商品的购买而是一个服务的过程，它需要一个从市场到销售、师资、后续的教务、教学的团队共同去完成，讲师只是公司的一部分。由于大多数培训公司和讲师经常是一种松散关系，一旦讲师离开另起炉灶，培训公司就将蒙受巨大损失。

危机七：小打小闹，没有强势资本介入

　　我们知道，汽车、家电等传统行业的发展历程中都需要有强势资本的介入，网络、IT等新兴行业也离不开资本运作。强势资本的介入可以快速地催熟一个行业，可以提高行业准入门槛，规范和促进行业的发展。而很多培训公司都是白手起家的，或者投入很少的资本就可营业。一般只是十几万的规模，做得比较好的也就两三百万，真正经营在1000万以上规模的公司在全国范围内是少之又少。培训公司要想大规模的发展，引进人才，研发课题、市场扩张，都需要资本的推动。如果单纯靠原始资本的积累，则需要一个非常缓慢的过程。

　　在加入WTO后，国外资本不断涌入市场，我们就将和世界级培训公司在同一平台上竞争。2003年有家美国投资公司准备在国内推广《情景领导》课程，目标是年营业额2亿元，准备投资1.4亿元，而其中市场调研就预计投入300万。虽然这个项目由于“非典”曾搁浅，但这确实给培训行业带来一个思考。如果不断有强势资本进入，那么行业内大部分的培训公司将面临生存危机。即使有再好的课程、再好的营销，没有资本的推动，培训公司也将被打垮。上海有一家培训公司，后面有几十亿的资本支撑，2004年下半年至今投入几百万进入培训市场，开展低价优质的培训服务，在半年内就把同行近百家公司打垮，可见资本运作对市场的冲击力。

危机八：监管缺位，“繁荣”背后有隐忧

　　传统行业都会有很清晰的主管部门，但培训市场还没有一个明确的政府管理部门。虽说这种“无限行为”推动了培训行业表面的繁荣，但也为培训行业持续健康发展埋下了隐患。很多培训公司各自为政、各立山头，涌出无数个“十大杰出培训师”、“十大优秀培训机构”。没有被广泛深入认同的“行规”，只能导致培训无序的泛滥，行业标准和行业自律机制根本无从谈起。

　　国内还没有设立培训行业准入制度，就像当年注册一家广告公司没有太多资金规模限制和一定数量具有广告从业资质人员限制一样，任何人都可以开一家咨询公司做培训业务。到目前为止，还没有明显针对培训行业的法律法规，没有法律法规大家就不知道操作的底限在哪里。所以未来的培训行业必须由政府来主导，媒体来监督，企业来参与；有一个权威的行业组织对外发话，对培训消费者负责，对媒体和政府有交代，对企业的发展起催化剂的作用。

危机九：相互孤立，培训与企业管理脱节

　　培训效果始终是困扰培训行业的一个难题。大多数跨国公司尤其是世界500强企业培训做得很好，效果也很明显，像IBM、三星、可口可乐、微软、强生等。可是国内企业的培训效果却总是觉得不理想，培训行业整体受到企业的质疑。一个根本的原因就是将培训和企业管理相互孤立，这不能简单地认为是企业的管理意识有问题，关键还是要在培训行业自身找问题。

　　培训不是全部，企业付的培训费，不只是授课费，还包括前期的调研费和后期的辅导监督费。培训公司应该让企业清楚培训只是经营管理的一种手段而已，怎么验证培训的绩效，怎么去操作和执行，怎么和员工的业绩、考评、奖惩、晋升结合起来，这些都是管理的一部分，可是很多讲师没去强调这一点。一场培训如果要看到有效的培训效果，在培训的内容上应该有观念、方法、流程三个核心内容；在培训的管理上应该有培训、执行、辅导和监督四个核心内容，只有将这七方面完美结合起来，培训效果才会大幅度提高，它对企业的价值就会真正体现出来。

危机十：迷信“西风”，忽视传统管理智慧

　　这两年，培训界有一种“西风渐行”的趋势。就是西方的思想大量涌入培训界，用西方的标准来评判社会，评判企业，甚至评判自己。事实上，西方的经营管理和文化理念并没有统一的标准，不断会涌现出新的思想和方法。如果我们始终跟在后面疲于奔命式的模仿和学习，怎么才会找到适合自己的思想和方法呢？

　　不可否认，西方在近两百年的发展过程中有很好的理论和经验，对中国有很大的借鉴和促进作用，可是有不少的讲师将中国传统的文化一概否定，抛到一边，而没有从中国五千年的传统文化历史中挖掘思想精髓。即使是国外的培训界，中国古文化的智慧也倍受重视。像著名管理学家彼得?圣吉先生，在研究学习型组织的过程中就花了大量的时间在研究中国的禅学和易经，到现在他还保持每天坐禅两个小时的习惯。我们不能把本土的文化放弃，不要用西方人的标准来看中国，中国有自己特色的国情。

-现状一：WTO吹响了国外培训咨询机构进军中国的号角

　　随着中国入世的那一声槌音，国外一些成熟的培训咨询机构，正纷纷加快脚步，进军中国这个世界上最大最具潜力的市场。

　　有人提出质疑：国外机构在本土化方面到底能做到什么程度？外国培训师能与中国的企业员工进行深入的交流吗？来自外资培训机构的人这样解释：事物的规律是一样的，国外一些企业发展的经验同样适用中国企业。
 
 
 
语言方面，一方面可以培养中国培训师，另一方面可以培养专业翻译。随着外国机构的增多，有人预言：专业培训翻译有可能火爆一时。事实证明：国外的培训品牌与课程基本都成功登陆。

-现状二：本土培训机构该改变自己培训中介的身份了

　　到目前为止，没有几家国内的培训机构有自己的核心力量，也就是所谓的“核心竞争力”。因为缺少课程研发力量和专职培训师，培训机构实际上只起中介的作用：从客户那里得到了培训需求之后，到社会上去找培训师。培训师通常上课的时候来，下课的时候就走。课前培训师与企业的交流和课后的效果跟踪反馈都做不到位，还不能直接对话，以防“跑单”。这样的低投入导致低产出，培训的质量理所当然会变得越来越坏。而国外的一些培训咨询机构如出台一门课，则要花费巨额的研发资金。这样，真到了国内外培训大比拼的时候，“激情与梦想”只能使本土的培训机构败下阵时多了些“可歌可泣”的成分。

-现状三：培训机构多如牛毛

　　“一抓一把，一吹一片”的是什么？培训市场的遍地黄金现象，吸引越来越多的人投身其中。培训公司目前人员流动率颇高，很多人在培训机构做了一段时间后，就自立门户，裂变出无数新公司。另外，中国企业参差不齐，但在加强员工培训的方面却越来越“狗熊所见不同，英雄所见略同”。来自不同企业的不同档次的需求，也是让这些大小培训机构得以产生和生存的必要因素。很多企业对培训的认识和识别还有限得很，所以让一些“经营”培训的人感觉：“嘿，什么样的课程都能卖得出去。”

-现状四：版权保护成为国外优秀课程进入中国的瓶颈

　　某位培训师说，她到国外考察的时候，接触过很多很好的培训课程。她就和这些课程的所有者们交流：为什么不把这些带到中国去？他们有一个共同的担心：中国政府和法律能否对这些课程的版权做出承诺？以前有过这样的例子：一门课程进入中国，课程的所有者们还没开始进行市场推广的时候，国内就有人开始讲了。而讲这些课的人，是无法在短时间内得到这些课程的精华的，以至于他们的行为导致严重的后果，破坏了这些课程的品质和增强了我们这个以“复制”著称的民族声誉！

-现状五：北京市场难做，外地市场肥肉一块

　　北京是中国培训发展得最早也最快的一个城市。在这样的环境里，北京的企业在对培训的选择上越来越不盲目行事了，逐渐从被动的接受变为以自我需求为中心的主动选择。加之北京是最容易接受国外最新培训理念和内容的城市，也是具有成熟的培训体系的跨国公司聚集的地方，所以一些本土培训公司越来越觉得北京的客户难做。

　　WTO的来临，为所有的中国企业敲响了警钟，外地培训需求应声而起。但毕竟刚开始时，难免有“训就好，高兴就好”的现象。

　　于是，培训公司和一些自由培训讲师，开始把眼光移向京外广阔的市场，“东方不亮西方亮”的战略今天照样好用，就目前来说，外地市场绝对一块肥肉。

-现状六：学习型组织热遍京城

　　一句话：“变化是惟一的不变。”拒绝接受变化，或者没有足够的准备接受变化就等于死亡。对于企业的每个人来说，惟有不断学习更新才是惟一的路。很多企业的决策层都很关心企业是否有这样的能力。中美史克要求每一个员工都有一本《第五项修炼》这本书。

　　彼德·圣吉的《第五项修炼》中强调：“只有不断学习的企业才有竞争力”，“你必须比你的竞争对手学习得更快”。有关“学习型组织”的说法也源于这里而展开。资深培训师陈默先生说：“‘学习型组织’有着极高的境界，它要求的组织基础土壤必须达到一定程度，不是开两天会、几个表扬、几场培训、几股热情就能够完成的。”人大研究中心李爱华女士说：“以前就有很多有关学习型组织的说法，可是怎么具体落实大家都还不清楚。”今年人大研修中心就组织过大型研讨会，有很多国内外的知名企业人士参加了讨论。据悉明年1月份还会继续组织这样的活动，讨论的话题更加具体，更加频繁，只是还没听说哪家企业实施了“学习型组织”后，感觉确实是很“爽”。

-现状七：公开课喜少忧多

　　从2001年来看，小型的公开课越来越难做，这也致使一些培训公司放弃了公开课这一块的业务。

　　导致这种现象的原因，有以下几方面：一、运作机构不专业。大型的公开课，涉及方方面面。如果不是有专业经验的机构，不花费一定的时间是无法保证其结果的，有一方面的工作没有考虑到，就会导致整个环节的不畅通。二、针对性不强。公开课上的讲师精专的方向各有不同，每个人演讲的时间一般只有一个小时左右，跑马观不了花，所以学员无法了解在某一个方向上的很详细很深入的知识。三、因为时间短，很多讲师在准备上不认真，记者就亲自感受过在公开课上的讲师言不达意的情况。还好，学员比讲师更糊涂，有的课堂则要求马上换讲师。

-现状八：课程抄袭现象严重

　　由于市场的供不应求，导致培训课程的粗制滥造。目前课程的抄袭现象有两种：一是“抄书”。比如客户那里有销售技巧的需求，培训师就从各大书店买几本销售技巧类的书，东抄西抄一番，一门课程就产生了。另外一种是“互相抄袭”。比如，有的优秀的培训课程刚一出来，就有大量模仿者全方位复制，且马上学以致用，可谓是“快并快乐着”。这极大地挫伤着有着可贵的创新能力的一些优秀培训师的积极性。

　　与课程无关，但又不得不提的是，培训师对自己包装过度的现象很普遍。诸如，只做过几个月或者一两年培训的说成是10年的培训经历。刚出道的年轻小伙，摇身一变就成了成功学大师，自己穷的够呛，就大言不惭地教天下人如何快速成功，快速暴富。

-现状九：培训师的“超高”身价

　　一方面，从一小时1000元到1万元的讲课费，培训师可谓享尽了“知识经济”的优势。另一方面，培训机构到社会上去找培训师，培训师上课的时候来，下课的时候拿着厚厚的红包就走。课前，与企业缺少交流；课后，没有效果跟踪及反馈。拿如此厚报，多少有点说不过去。也许，把兢兢业业加上去，才对得住受训者。

-现状十：培训市场是跳跃式发展

　　有这样一组数据，2000年中国的培训市场是100亿元，2001年是300亿元，今年，是500亿元！如此的数据，意味着无限的商机。也使更多人“趋之若鹜”，培训公司正在雨后春笋般飞速裂变着，也倒闭着。事物的发展从来都是一体两面，正如一枚硬币从上抛下一样。

　　虽然猴年生孩子聪明是一个迷信的说法，但现在许多家长还是愿意讨这个吉利，以至于在猴年出现挤爆妇产医院的景象。而在鸡年里，虽然生育高峰得到了缓解，但另一个高峰却又随之而来，众多“小BABY”的茁壮成长，带火了近几年的一个新兴培训产业———0—3岁婴幼儿早期教育产业，从各家培训机构的统计情况看来，1岁以下早教课程格外火爆。可以肯定，婴幼儿早教将是近两年培训市场上一只“绩优股”。

　　“宝宝课程”供不应求白领家长居多

　　“原来每个中心针对7-9个月宝宝的启蒙课程每周平时和周末只各排一个班，而现在不论是周末班还是平时班，都需要安排两倍的时间段。”北京市著名商标，著名早教品牌———东方爱婴的创始人贾军女士告诉记者，现在针对出生到6个月宝宝的一对一指导和上门家庭访视服务也是供不应求。而每个班为了教学质量最多只招12个宝宝，许多宝宝根本安排不进来。

　　早期教育是21世纪儿童教育的大趋势。联合国文教组织亦发表报告称，教育产业是21世纪的朝阳产业。婴幼儿早教市场的“底儿”究竟有多深？据《中国人口统计年鉴》，中国0-3岁的婴幼儿共计7000万人，其中城市0-3岁的孩子数量为1090万人，以北京市为例，工薪家庭1/3的收入用于孩子。如果孩子月消费额的30％用于孩子教育，最低的数字为每月150元。这样粗略一算，全国早教市场每年就有100多亿元的盘子。

　　记者了解道，在为宝宝报名参加婴幼儿早期教育的家长中，70%以上为教师、公务员、医生、外企白领，此外也有约10%的外籍人士和全职太太。贾军解释道：“带宝宝来参加早教课程的家长，普遍自身受教育程度很高，学习能力很强，很多家长给我们的会员刊物投稿，讲述宝宝到东方爱婴上课后的变化，自己和宝宝共同体验成长的快乐。从这些文章中，我能感受到家长们热爱生活，乐观自信的生活态度，因而，他们的事业也都比较成功稳定，在为人父母的过程中享受到更多的乐趣。”

　　早期教育是否必要

　　0-3岁是早期教育的关键时期，这已经成为许多家长了解的理念。但真要实现良好的早期教育，许多家长却是捉襟见肘。原因呢？也很简单———既要打拼事业，又要教育孩子，人的精力有限，做到两全其美真难。

　　可以说目前接受早期教育还是一些有钱有闲人的，一些家庭因为经济和时间上的原因并没有参加婴儿早期教育的培训。不过据业内人士介绍，婴幼儿在3岁前所养成的一些习惯将伴随其一生，在美国3岁前的早期教育是必须而且全国免费的。著名儿童心理学家茅于燕教授从事儿童心理研究40年。她说，早期教育可以通过课堂上丰富多彩的内容和父母的家庭延伸为宝宝创设一个丰富、安全、自由、富有教育意义的成长环境，促进孩子五项能力的全面发展。

　　美国大脑神经科学的最新研究成果表明，婴幼儿出生时，大脑处于“未完成”状态，大脑通过脑神经细胞互相连接传递信息而工作，而这些连接的建立80%是在出生后到三岁间完成的。所以说，0-3岁是大脑发育的关键期。

　　贾军告诉记者，东方爱婴的早期教育课程，侧重于通过系统科学的课程和适合宝宝敏感期的专业教具，以促进宝宝五项能力为目标，包括大运动、精细动作、语言、认知、情绪和社会行为能力的全面发展，通过启蒙课程、音乐课程、英语课程、科学课程等一系列科学系统的早期教育课程，达到开发智力、学会交往、增强自信的目标。

　　家长反映，由于孩子早先在东方爱婴

　　上过课，对上课形式比较熟悉，上幼儿园比较容易集中精神。另外由于东方爱婴给予独生子女一个提早接触“朋友”概念的场所，这是难能可贵的。月龄相仿的宝宝可以在一起学习，而家长们也有一个交流的机会。而且东方爱婴尊重孩子的自然发展，从不倡导英才教育。

　　中科院儿童心理研究所专家发现，在早教机构上过课的宝宝平均智能水平高出非会员宝宝近15分。带宝宝到早教机构上课，在开发智力的同时，让宝宝学会交往，培养自信，不失为幼儿入园准备的好方法。北京师范大学实验幼儿园入学严格，但不乏东方爱婴的会员宝宝。对于新生宝宝，班里老师一听说是东方爱婴毕业的宝宝心里就踏实多了，因为在那儿接受过早期教育的孩子比没有接受过早期教育的孩子更有秩序感，也更易接受和适应幼儿园的集体生活。

　　早期教育效果有后显性急于求成是误区

　　望子成龙是每个家长的梦想，但在婴幼儿早期教育中，过于追求立竿见影的学习效果未免显得急功近利。据北京师范大学学前教育硕士高寿岩女士介绍，孩子的学习有延迟模仿的心理特点，学到的能力会过些时间才表现出来，并不代表宝宝没有学会。

　　另外，对宝宝能力的培养是影响一生的，而这些能力在宝宝小的时候家长并没有看到或显得并不重要。比如：适应环境的能力，当宝宝进入幼儿园时就会显现出来；专注力、秩序感的培养，当宝宝进入小学学习后将会日显重要；对音乐的理解、数学概念的建立，当宝宝进入专业学习时会彰显出来；而诸如性格、情绪反应、与人交往的能力等等，则会影响宝宝一生。

“驯服”教育与素质教育的冲突

——关于小学生教育的调查与思考之一

 

　　小学生教育是人们接受整个学校教育的基础，是塑造人的一生生活轨迹的重要起点。它不但事关个人的未来，更事关国家的未来。基于这样的想法，新华社四川分社两名记者近日对成都市的部分小学和小学生的家长作了调查，希望由此可以大体看到我国小学生教育的现状，这种现状实际上是过去的延续。

　　当学校把素质教育作为改革目标的时候，它主要是对过去灌输式的教学方法作某种变更，却忽视了应从根本上改变“育人”的方式。与过去一样，“听话”依然是评价“乖娃娃“的一个重要标准，家长要设法使自己的孩子听话，老师设法把调皮的学生训练得遵守纪律。但孩子的天性就是好动，甚至喜欢搞些小小的恶作剧，因此，家长和学校就必须不断地与孩子的天性作斗争。

　　记者的一位同事谈起他一次去学校接9岁的小侄子的经历。他发现侄子与另外几个孩子的座位被安排在教室的最后一排，与前面的座位拉开一米左右的距离。老师告诉他，他的侄儿在上课时与一位男孩互相揪对方的鼻子，这是对他不遵守课堂纪律的处罚。为了不让“捣蛋”的学生影响别人学习，“对他们采取适当的隔离是必要的。”

　　事实上，孩子经常要为他们的“错误”接受批评，这些错误最常见的有上课讲小话、耍小动作。比较严重的错误的有顶撞老师、不按质按量完成作业等。为了做到对小学生的有效管理，国家教育行政部门统一制定了《小学生守则》，规范孩子的言行；学校则通过班主任负责落实上面提出的管理要求，制定管理细则，使学生成为符合一定模式要求的“好学生”——谦虚、守纪律、成绩好。

　　不少老师抱怨现在的独生子女不好管理，大大增加了教育的难度。孩子的家长也持有相同或相似的看法，他们对老师提出的最普遍的要求就是“把孩子管严点”。与老师们讨论时，记者提出这样一个问题：如果换一个方法看学生，那些我们过去一直坚信不疑的、学生易犯的“错误”，诸如上课讲小话、脾气倔犟、顶撞老师之类，本来就不是什么错误，而只是孩子天性和不同个性的反映，这样，对学生的评价是不是就会完全不同了呢？不少差生也许根本就不差。

　　有的老师表示了担忧：这样放任自流，老师还如何组织、管理教学？有的老师提出了更现实的问题：在美国，老师上课学生可以自由进出，学校教育要张扬学生个性，但在中国办不到。教材是规定的，教学大纲是规定的，老师要在一定时间内按要求完成教学任务，必须统一管理，不可能去照顾每一个孩子的个性特点。

　　老师们自觉不自觉地扮演着小小“专制者”的角色。成都市实验小学青华分校冯校长认为，“要普遍改变目前的教育现状，必须首先要有教育思想和教师观念的改变。师道尊严的观念根深蒂固。”她说，“尽管我们现在重视启发式教学，但老师引导学生只是为了得出自己事先设好的‘正确’结论，而不是让学生自己提出问题，得出结论。”老师对学生最常用的话之一就是：“听清楚，老师是怎样说的？”并且，老师喜欢听话的学生，讨厌顶嘴的。“社会上不也一样吗？一个单位，哪些人得到提拔？是听领导话的人。听话总是有好处的。我们的老师毕竟是这个社会的人，他们的行为方式必须要受到社会的影响，并去影响学生。”这位校长最后无奈地说：“为了适应中国社会，就要按照这个社会的标准来培养孩子，适者生存。”听话和顺从，这难道是社会进步所需要的素质吗？

 

“等级制度”灼伤幼小的心灵

——关于小学生教育的调查与思考之二

 

　　引起我们对小学教育问题产生兴趣的是一个很小、但发人深思的事件：记者的一个亲戚的孩子读小学二年级，性格有些内向，胆子小，不自信，自然算不上“乖学生”，因此在班上很难得到老师的重视。孩子很一般的数学成绩更让家长着急。在孩子的家长与她的班主任沟通后，孩子被“封”了个班干部当。这以后一个小小的奇迹出现了：孩子的自信心逐渐而明显增强，胆子大了，学习成绩也好起来。

　　很长时间以来，三好学生和学生“官”，一直只是少数成绩突出、老师认为“乖”的学生的专利。问题是，很多有自己见解的学生成绩并不好，甚至恰恰就是这种独立见解影响了他的考试分数。三好学生的评定受到严格的名额限制，每个班每学期限于3至5名，绝大部分被排斥在享有这种荣誉的范围之外。班干部由老师授予那些自己认定的“能力强、成绩突出”的好学生，他们充当老师的助手，负责对同学的管理。班里的“一把手”是班长兼少先队中队长，按照“权力”大小排名，此后依次是学习委员，劳动委员，小队长。一般来说，小学当班干部的经历写进档案，升入中学后有助于他获得“领导”职务，如果考上大学，这些“领导”在新的环境中也常常被授予“官”职。

　　学校的等级制度是一个处处讲求等级的社会的直接反映，孩子刚走出家门就必须面对缺少公平的教育环境。对少部分学生的优待使大多数孩子很难得到表现和锻炼的机会。

 　　“这种作法只能助长和加强人们的官本位意识，”成都市实验小学青华分校冯校长说，“社会和成人在向孩子灌输特权思想。”

　　学校用打分的形式对每一个学生进行“操行评定”，从思想、纪律、学习三个方面对小学生作出结论，分出优劣，由教师按一定比例评出优、良、中、差四个等级。一般来说，优等生占1/3，良占1/3，中、差生合占1/3。其中，差生（现在一般称“后进生”）约占全班人数的10%。在这个等级秩序中，“中差生”的自信心不断受到伤害和打击。成都市龙王庙正街小学甘娅老师讲述了这样的事实：为了鼓励孩子，她在低中年级段上课时常会问学生“你们聪明吗？”孩子们总是信心十足地大声回答：“聪明”；在进入高年级段后，再问他们类似的问题时，教室里就鸦雀无声。她说：“一个突出现象是，五六年级很多暂时落后的学生情绪低落，自卑感极强。”

 

孩子变“乖”的代价

——关于小学生教育的调查与思考之三

　　老师和家长很容易比较出中国学生与欧美学生之间的差异：数学计算能力，中国学生强；动手能力，中国学生弱；中国学生谦虚，欧美学生强调自我；中国学生关注书本，欧美学生关注社会和周边环境.........

　　他们说，论书本知识，我们的小学三年级学生超过美国五年级的学生，但这说明什么呢？中国大陆有一个诺贝尔奖的吗？

　　《记一件难忘的事》，这个一成不变、年轻的爸爸妈妈们当年反复写过的小学作文题，如今轮到他们的下一代写了。

　　作家陈丹燕在给一篇小学生作文点评时写道：“小学生在作文里不谈自己的真情，只说在路上怎么帮助一个老奶奶过马路，在班上怎么帮助没带伞的同学回家。孩子学会了不尊重事实，学会了迎合，就是没有学会恰如其分地表达自己的内心世界。

　　成都市龙江路小学是成都市教学改革最有名的小学之一，该校一位美术教师讲述了他在三年级美术课上的一次小“实验”：要求学生给水壶写生，画画之前，他向孩子们提出一个问题，一个装满水的水壶，壶嘴里是不是有水。然后他让一名在同学们心目中是“老师的乖娃娃”的学生回答问题，这个学生说壶嘴没有水。老师要求赞成没有水的人举手，结果大部分人都举手赞成。也有不赞成的，在双方争执不下的时候，他让学生自己动手把水壶装满水，塞上瓶盖，再打开，看看结果怎样。原来壶嘴里有水。

 　　“没有人想到亲手做个简简单单的实验求得正确结论。”这位老师说，“人云亦云，是学生们的一个突出毛病。他们认为老师的答案就是正确的，老师的‘乖娃娃’也是正确的，同意他不会犯错误。”

　　我们的教育是培养乖孩子和学徒，而不是创造型人才。他们要懂得迎合老师，学会老师传授的知识。孩子们的确是变“乖”了，但他们却失去了独立思索的习惯，最后也就失去了独立思考的能力。担负未来社会发展和管理责任的这一代人，可能仍然象他们的前辈一样，稳重有余，而创新不足。

 

“教改”的困境

——关于小学生教育的调查与思考之四

　　成都市实验小学青华分校通过教学改革重视发展孩子的个性，让更多的学生学会思考，敢于提出自己的不同看法。但学校老师告诉我们，他们的学生升入初中后往往不受欢迎，突出的表现就是太有自己的意见了，好表现自己，喜欢发言。对中学生来说，考试的压力日渐加大，已经不是表现自己的时候，用心听讲并牢牢记住老师的讲课内容才是非常要紧的。

孩子的家长想的和做的无法统一起来。接受采访的学生家长在回答“是愿意让孩子在国内受教育还是愿意去国外受教育”时，绝大部分都十分肯定地表示，只要有机会，当然愿去国外，“象美国的孩子一样，自己到图书馆查阅资料，自己去发现问题，解决问题，而不是仅仅从教科书寻找答案。”

　　但他们对孩子的实际要求是成绩要好上加好，书本知识要扎实，再扎实。和考大学比较起来，张不张扬个性算不了什么。龙江路小学现在完全取消了课外作业，考试也大大简化，孩子的家长却得利用晚上时间另找地方“补习”文化课。家长们必须为孩子上大学、就业考虑。英语非常重要，不能不打好基础，需要补习；数学非常重要，基础不能不牢，需要补习；其他种种业余特长，升学可以加分，也要尽量培养出孩子的一两种“特长”来，比如弹钢琴，画画，书法。

　　老师们说：“我们在这里搞教改很热闹，家长未必承认我们，社会不承认我们。”没有社会的变化，教育的变化是不可想象的。一位小学校长从另一个方面道出了这种依赖关系，她说：“教师没有个性，校长没有个性，学生能有个性吗？”

　　没有个性、不敢怀疑，能真正成材吗？无论是家长还是老师都看到了孩子创造力的巨大潜能。关键的是要提供一个良好的教育环境，让这种潜能充分发展，而不是使它窒息。良好的教育也许无法使一个没有创造潜力的人变得富有创造力，但不良的教育完全可以使一个有创造潜力的人完全失去创造力。

 

教育有待进一步民主化

——关于小学生教育的调查与思考之五

 

　　四川大学附小语文老师邹思恩说；“在我的语文课上，师生地位是平等的。鼓励学生争论，不在乎观点的对与错，重要的是让学生说出自己的真实想法。”

　　一些老师，特别是一些年轻老师，他们接受了一些先进的教育思想，正在努力使自己的教学民主化，不是用一个标准去衡量和要求所有的学生，而是根据各自的特点评价学生，这样，每个学生都可能是某些方面的优秀学生。

　　成都市少数几所小学已开始改革传统的评定三好学生和产生班干部的方式。评三好学生取消名额限制，全班多数学生都是好学生，个别不是三好生的也一定有他自己的进步奖。班干部不再是固定的少数人担任，而是全班学生轮流担任，每一个人都有组织别人和被人组织的机会，把机会给了每个孩子。在这里，干部是为同学服务，而为同学服务是人人都可以去做的。

　　记者在成都锦官驿小学与部分学生家长座谈的时候，请家长们对评三好生和产生班干部的新方法作出评价，一位家长说：“如果人人都是三好学生，人人都是班干部，对好学生不利。”另一位家长则马上反驳：“教育不是针对几个人，社会不是只需要几个人成材，而是需要很多人成材。”

　　成都某小学的一名班主任在她的班上做了另一种“民主”实验。她说：“过去每学期的班干部虽说也都是‘民主’选举，但选出来的还是老师的‘乖娃娃’。”她决心让更多的人得到锻炼和展示自己的机会，于是劝一直担任大队委和中队长的两名“终身制”干部辞去了职务，然后召开自荐会。她告诉学生：我们的干部队伍需要各种各样的人才，每个同学都可以当干部，自己觉得哪个方面干得特别好，就请自我推荐。自荐会上，一位平时不太守纪律、成绩也欠佳的学生说自己非常想当一名小队长，并表示一定要严格要求自己，希望大家信任他。另一位平时胆小的女孩子也鼓起勇气，真诚地请同学们投她一票，给她一个机会，她会改正缺点，努力学习。经过一个多月的酝酿，最后投票产生的新干部队伍有一半是过去所谓的“中差生”，他们第一次当上了班干部。

　　就象成人一样，每个孩子都有很强的表现欲，谁也没有理由剥夺他们展示自我的机会。创造一个人人可以自由表现和表达的民主化教育环境，才是育人真正至关重要的因素。

小学生心理健康的含义　　

　　小学生心理健康教育是根据小学生生理、心理发展的规律和特点，运用心理学的教育方法和手段，培养小学生良好的心理素质，促进小学生身心全面和谐地发展和整体素质全面提高的教育。

　　小学生心理健康教育是素质教育的重要组成部分，是实施“面向21世纪教育振兴行动计划”、落实“跨世纪素质教育工程”、培养跨世纪高质量人才的重要环节。同时，切实有效地对小学生进行心理健康教育也是现代教育的必然要求和广大小学教育工作者所面临的一项共同的紧迫任务。

　　小学生心理健康教育的目的

　　小学生心理健康教育的根本目的，说到底就是要促进小学生个性心理的全面发展。小学生心理健康教育不是孤立进行的，而是服从于小学生素质教育的总目标，即以提高国民素质和民族创新能力为根本宗旨，以培养适应我国经济与社会发展所需要的、数以亿万计全面发展的人才为目的。具体来说主要包括以下三点：

　　（1）要促使小学生形成健康的心理素质；

　　（2）要维护小学生的心理健康，亦即减少和消除各种不良因素对其心理健康的影响；

　　（3）要增进小学生的心理健康，即根据小学生成长发育的规律、特点和需要，采取各种形式和方法，提高小学生的心理健康水平，促使其人格即个性心理得到全面和谐的发展。

　　小学生心理健康教育的任务

　　为达到心理健康教育之目的，2002年教育部在《中小学心理健康教育指导纲要》中，对心理健康教育的主要任务做了明确规定：全面推进素质教育，增强学校德育工作的针对性、实效性和主动性，帮助学生树立在出现心理行为问题时的求助意识，促进学生形成健康的心理素质，维护学生的心理健康，减少和避免对他们心理健康的各种不利影响；培养身心健康，具有创新精神和实践能力，有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

    　为此，在具体执行中应特别注意以下三点。

  　  1．满足合理需要

    小学生的合理需要主要包括生存和发展所必须的物质需要，安全需要，归属、交往和爱的需要，尊重信任的需要等，这些需要的合理满足是小学生形成和保持身心健康的基本条件，如果得不到适当的满足，就会影响其正常的发育和成长，就不可能有健康的心理。比如任何一个小学生，作为班级和伙伴中的一员，如果长期得不到认可，不被接纳，得不到应有的尊重和信任，得不到教师和同学的关爱，总是受到排斥，体验不到集体的温暖，他就不会有安全感、自尊感，就会感到孤独，感到压抑，就有可能走向自我封闭，或者相反，导致逆反心理，仇恨、敌对、攻击等消极心理，心理健康就无从谈起。事实一再表明，满足合理需要的机会被剥夺，或者受到压抑，无法通过正常渠道得到满足，人的心态和行为就有可能趋向极端化，甚至铤而走险。中小学生中存在的许多不良行为或罪错行为，绝大多数都与合理需要得不到适当满足有关。学校是为国家经济和社会发展培养人才的机构，是根据国家法律、法规和方针敢策建立起来的正规的、完善的教育系统。因而，就满足中小学生身心发展的需要而言，所提供的机会和方式是最具合理性、方向性、教育性和权威性的，是任何家庭和其他社会部门都无法相比的。为此，在小学生心理健康教育的过程中，应当积极自觉地充分发挥学校教育的功能，既要注意面向全体小学生创造条件，提供机遇，满足其共同的需要，又要注意个体间需要的多样性和差异性，有针对性地采用不同的方法积极引导，使之对自己某一方面的需要及满足的正常途径能有正确的认识。否则，小学生由于缺乏判断力和自制力，很容易在满足需要的冲动驱使下，接受不健康或不正当诱因的影响，采取不恰当的方法和途径求得满足，从而导致错误行为，教育者对此必须充分注意。

    2. 提供指导

    指导包括集体辅导和个别指导。集体辅导要有预见性和超前性，是指针对中小学生身心发展过程中出现的或可能出现的带有普遍性的问题，采取适当的方式加以辅导，使之对自己成长发育中必定或可能面临的问题有所认识，有所准备，能以积极自觉的心态有效地面对。比如新人学的小学生，由幼儿园的小朋友变成了学校的小学生，随之而来的是主导性活动的变化，由先前的做游戏为主变为以学习为主。随着社会角色的变化、主要活动的变化，家庭与社会的要求也不同。小学生要严格遵守《小学生行为规范》，要写作业，要好好学习，天天向上，学习已成为必须履行的社会义务。如此巨大的变化对所有学童来说都会遇到对学校生活的心理适应问题。再比如高年级小学生，面对青春期的提前到来所带来的生理和心理上的变化，也有心理准备问题、心理适应问题，所有这些共性的问题都需要教师或其他人员有计划地提供及时有效的辅导，否则就会遇到困难，就可能出现困扰，不利于身心健康。个别指导主要是指根据个体心理的差异性，有针对性地给予帮助和指导。比如，对个别小学生学习动机、学习态度和方法上的帮助，针对个别小学生存在的某些消极的不利于其身心发展的问题，如逆反心理、，厌学心理或人格上的某些弱点所给予的帮助、所进行的调整等均属个别指导。

    3．及时调治  

　　我们知道，学校是全方位、综合性的教育机构，有许多工作要做。小学生心理健康教育仅仅是小学生教育工作中的一个重要的组成部分，无论是人力、物力还是财力，不可能都用于此。同时由于小学生身心发展和健康教育的复杂性，个体间的差异性和家庭生活、环境影响的多样性，因而无论学校对心理健康教育多么重视，工作多么细致，效果如何显著，也不可能使所有小学生的心理健康状况都能达到非常理想的程度，总会有少数或个别小学生出现这样或那样的比较严重的心理障碍或心理疾病。这就要求我们从事小学生心理健康教育的人员以及班主任和辅导员都能根据有关方面的知识，善于识别，及时发现，并能随时与有关家长取得联系，提供建议，及时送医疗性心理咨询、心理治疗机构，由专业人员及时有效地给予调节和治疗。由于小学生的心理发展尚未定型，各种心理问题即使比较严重，只要及时发现，善于识别，及时送医疗性心理咨询、治疗机构，接受专业人员的帮助和调治，绝大多数学生的心理障碍和心理疾病都能有效地加以排除，得到根治，愈后效果良好。

　　由此可见，作为中小学心理健康教育工作者，具备相应的知识和经验是必要的，也是可能的。重点不在于治疗而在于识别，要能及时发现，以保证及时有效地得到医疗机构和专业人员的帮助和治疗。
小学生心理健康教育的途径

 

　　有关中小学生心理健康教育的实施途径，教育部在《中小学心理健康教育指导纲要》中已有明确规定。

　　（1）开展心理健康教育的途径和方法可以多种多样，不同学校应根据自身的实际情况灵活选择、使用，注意发挥各种方式和途径的综合作用，增强心理健康教育的效果。心理健康教育的形式在小学可以以游戏和活动为主，营造乐学、合群的良好氛围；初中以活动和体验为主，在做好心理品质教育的同时，突出品格修养的教育；高中以体验和调适为主，并提倡课内与课外、教育与指导、咨询与服务的紧密配合。

　　（2）开设心理健康选修课、活动课或专题讲座。包括心理训练、问题辨析、情境设计、角色扮演、游戏辅导、心理知识讲座等，旨在普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。要注意防止心理健康教育学科化的倾向。

　　（3）个别咨询与辅导。开设心理咨询室（或心理辅导室）进行个别辅导是教师和学生通过一对一的沟通方式，对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导，排解心理困扰，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治的有效途径。对于极个别有严重心理疾病的学生，能够及时识别并转介到医学心理诊治部门。

　　（4）要把心理健康教育贯穿在学校教育教学活动之中。要创设符合心理健康教育所要求的物质环境、人际环境、心理环境。寻找心理健康教育的契机，注重发挥教师在教育教学中人格魅力和为人师表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的新型师生关系。班级、团队活动和班主任工作要渗透心理健康教育。

　　（5）积极开通学校与家庭同步实施心理健康教育的渠道。学校要指导家长转变教子观念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素质的养成，营造家庭心理健康教育的环境，以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子。

　　心理健康教育要讲求实效，要把形式和内容有机地结合起来，关键的问题在于创设有利于小学生心理健康发展的学校环境和家庭环境，包括开设心理健康教育课，建立相应的咨询辅导机构，建设良好的校园文化等，为小学生心理健康发展提供良好的基础条件，使之在学校和家庭都能感到具有安全感，都能获得愉快的情绪体验，这样才能减少和尽可能地消除各种心理和行为问题的发生，促进和提高小学生的心理健康水平。

　　根据调查资料表明：中国中学生在国际奥林匹克课程竞赛中，屡获大奖，但中国成年人科学研究成果与世界发达国家相比依然存在很大差距；大多数企业在招聘人才时表明学历重要，但在面试时几乎百分之百的企业根本不看文凭；70%的企业管理人员学历均低于其下属，反过来，大多数高学历的人性格上均存在不同程度的缺陷。目前有一本书正在热销，书名是：四年大学等于零？书中用大量调查数据证明，大多数大学生学到的知识几乎没有任何用处。设想：如果您辛辛苦苦、省吃俭用把孩子供完学业，自以为是的拿到所谓的大学文凭，结果是用人单位对此不屑一顾，您会怎样？

　　这绝不是危言耸听，事实表明，我们的教育方法已经到了误国误民的地步，它逼迫我们深刻反思：必须改革，别无选择。

　　“大学生就业难已经成为严重现象，表面上看是四年大学学来了一堆没用的东西，实际上是幼儿时期缺乏系统素质教育所导致的恶果。其实，简单而概括地说，大学生在企业内普遍缺乏创新和开拓能力，缺乏熟练掌握和运用多种学科和综合知识的能力，缺乏灵活得体地处理事务和交际的能力。这些能力不是四年大学能一蹴而就的，它是一个从儿童时期训练起，伴随着年龄成长逐渐积累、全面渗透、慢慢扎根的过程。因此，一个人未来能力如何、发展命运大半取决于幼儿时期。这几乎是老生常谈，但遗憾地是，由于体制的原因，我们几乎对此忽略不计。”

　　一个严峻的问题摆在我们面前：我们要不要彻底改变传统教育方式？我们到底该怎样教育孩子？我们拿什么教育孩子？

小海龟儿童教育品牌解决的就是孩子的问题。小海龟疯狂科学馆的问世，成为儿童教育中最核心价值的产品之一，它深刻觉悟到孩子们爱玩、好动的天性，把科学普及教育有效地融入到游戏与趣味中，使本来枯燥、乏味的课程变得生动、活泼、有声有色。

　　需要说明地是，疯狂科学馆的目的不是蓄意培养科学家，它旨在培养孩子对各类事物的兴趣，培养孩子大胆设想、勇于探索的心理，开发孩子们的未来创新能力。

　　小海龟疯狂科学馆的基本原理是科普教育活动化，其内容根据活动安排分为五大类，让孩子尽情玩耍、用力张扬，达到乐不思蜀、寓教于乐的境界。

　　这五个类别分别是：

　　★疯狂实验室-------真实地再现了化学、物理方面的趣味实验，让孩子了解什么是疯狂的科学，同时也是孩子展示创新发明的天堂。

　　★探索世界------这里是科学博士发挥的天堂，帮助孩子了解深奥的科学，是孩子兴致盎然的课堂外的课堂。

　　★科学演艺厅-------神秘的宇宙、神奇的科幻、精彩的魔术、缤纷的演艺，影音齐精彩。

　　★知识宝库------几十套科教知识书籍、杂志、影音资料供小会员参阅购买。

　　★我的个性展-------这里是科学DIY的标本、设计、模型展示区，这里是“我的地盘、我的科技展”！

　可以看出，我国的儿童教育行业已经日渐成熟，而行业升级、理念革命的呼声也在不断升高。据专家预言，凭借强大的研发团队和先进得市场运作模式以及及时更新的教育思维，小海龟有望成为儿童教育行业的第一品牌。我们也有理由相信：儿童教育行业的领袖企业能够担负起行业重任，在新的“市场空间”中拓展更富有行业竞争力的思维，填补市场空白，树立新的儿童教育行业标准。小海龟能以行业发展大任为主，在保证技术升级、行业领先的情况下，在一定程度上引领了儿童教育行业稳定、持续、快速的发展。

　　幼教产业的不普通策略 只要选对了策略，传统产业也可以创造出很亮丽的成绩。 美国一家国际幼教公司光明地平线（Bright Horizons）的ＣＥＯ伯朗（Roger Brown），最近在哈佛商业评论上，分享他在传统产业奋斗的经验。

　　伯朗原来任职于一家顾问公司，一九八六年时，他决定放弃原先的工作，投身幼教产业。当时，美国的幼教产业就像是大宗商品般，进入障碍低，大家都极力以最低的成本，争取最多的学童。然而，这样一来，教学品质也差。 伯朗并不想遵循产业原先的规则。于是，他找了以前顾问公司的同事讨论，如何切入已经饱和的幼教产业。结果发现，现在很多创新的公司，开始在公司内部设立托儿所，而这些托儿所的品质，往往比一般传统的托儿所品质更优良。 他建议伯朗，可以成为这些托儿所的外部经营者，将顾客锁定在企业的雇主，而不是一般的顾客。这样，伯朗可以请雇主提供资本，他只要负担管理费用即可。另一方面，他可以透过企业，接触在公司工作的家长。 伯朗觉得这样的经营模式可行。于是他开始寻求资金与顾客，最后，在消除了创投公司的疑虑，解除了合作公司的忧心后，伯朗开办了他第一家托儿所。 伯朗的托儿所与一般托儿所有什么不一样？首先，伯朗非常注重品质。他觉得传统托儿所的低学费，低教学品质，并不是顾客想要的。所以，伯朗以「教学品质」作为竞争优势，并且观察当时最好的托儿中心，发现那些托儿中心付给教师的薪水，比起一般要高出20％到30％。所以，伯朗依照这样的薪水，并提供教师许多额外的福利。 另外，因为有合作公司投资的资本，伯朗可以提供儿童最新的学习环境。而伯朗也为不同的合作公司，量身订做最适合他们的课程及营运时间。在课程设计方面，伯朗让授课的教师有控制课程的权力，老师可以依据儿童的学习状况，调整课程的内容。这些措施，实现了伯朗对品质的坚持。

　　 在这样的经营下，伯朗所设立的第一家托儿所果然非常成功。然而，在设立近三十家分所之后，托儿所的营运就陆续出现了问题。董事会开始质疑伯朗要如何在这个低毛利的产业获得利润？为什么要给教师那么高薪？ 由于营运不如理想，伯朗也开始怀疑，自己是否能够以以往的方式经营下去？所以，伯朗开始顺应董事会的要求，裁员以减低成本。然而伯朗很快发现，这样会让他们失去原先设立托儿所的愿景。 经由这些锻炼，伯朗更清楚经营的方向，也开始加强管理。例如，他更注重现金管理，确保每家托儿所都没亏钱。再来，伯朗也修正自己的期望，将原先设定三个月产生利润，调整到九到十二个月。但是，伯朗并没有减少教师的薪资或是人数，因为这些是他对品质最基本的要求。经过修正之后，伯朗的托儿所安然渡过危机。

　　伯朗打破了市场的游戏规则，建立了口碑，很多公司都慕名前来，要求合作。在这样的市场下，也有人想要模仿其经营模式，却无法进入。原因是，伯朗已经和企业建立良好的关系，另外，伯朗也不断运用顾客的新科技，拉开他与竞争者之间的距离。 例如，伯朗在托儿所建立与网站连结的摄影机，让家长可以在工作时，透过计算机就直接看到他们的子女。透过有系统地观察产业内的弱点，拟定自己的策略，伯朗找到了传统产业的生存之道。

扁圆：表示程序的开始与结束

方框：表示要执行的处理（Process）

平行四边型：表示资料输入（Input）

不规则图形：表示资料输出（Output）或报表输出（Print）

菱形：表示决策或判断（例如：If...Then...Else）

箭头：表示程序执行的方向

圈里有字母是换页标示，当一页画不下时，可使用此图标标明换页的页数，使用英文或数字皆可。

　　12月9日，由泛珠三角9+2地区各省信息产业厅及珠海市人民政府主办、美国国际数据集团(IDG)承办、中华创业投资协会协办的“2005泛珠三角风险投资高峰论坛”在广东珠海南方软件园隆重举行。

　　近来风头正劲的手机娱乐门户摩网作为两家创业企业代表之一,参加了本次论坛的专题讨论大会。摩网总裁赖奕龙就“中小企业(SMB)如何突破资金瓶颈”这一议题与一众风险投资专家交流了意见并展开讨论。

　　据悉，摩网也是参加此次论坛唯一一家无线互联网企业。近期，关于免费WAP的话题在业内已经沸沸扬扬，摩网参与此次“2005泛珠三角风险投资高峰论坛”显然有着更深一层的意义。

无线互联网产业风起云涌

　　2004年下半年以来，随着中国移动在各省逐步推行wap流量包月，开通wap包月的手机用户数迅速膨胀，一个崭新的行业——“无线互联网”呈现出来。WAP网站数量急增，特别是非“移动梦网”体系的免费WAP网站更是风生水起。有数据表明，目前国内免费WAP网站总计超过9000家，手机上网用户更是突破了8000万。

　　就在无线互联网呈现一派欣欣向荣景象的时候，11月中旬, 中国移动向旗下的移动梦网WAP业务合作伙伴发出了新规定：“严禁各合作伙伴在除梦网以外的其他WAP网站上推广或引导用户订购自己的业务。”另有消息称，中国移动将停止向免费WAP网站提供用户号码与终端适配信息，即用户的终端型号、屏幕大小以及操作系统种类等等。一时间，无线互联网世界一片哗然，不少人士认为移动此举将严重危及免费WAP网站的生存。

　　针对这样的情况，摩网、3G门户等大型免费WAP网站均表示，对于中国移动停止传送号码已有所准备。摩网总裁赖奕龙告诉记者：“摩网已在其WAP网站首页提请用户注意保存自己的用户名和密码，并培养用户使用手动登录的习惯，这也是免费WAP对目前现状的一种应对。

　　摩网在业界率先提出web2.0+wap的模式，旨在打造以用户为中心的互动娱乐世界。其基于WEB2.0理念开发的摩圈(个人社会网络软件)、日记、RSS阅读器等产品，受到用户的热烈追捧，也使得摩网的娱乐资讯产品为越来越多的手机用户接受和使用。　

VC追捧热度不减

　　根据易观国际数据显示，预计到今年年底，中国使用手机的WAP注册用户可望达到3500万，市场规模近57亿元。预计到2008年，WAP市场规模将达到169.42亿元。我们有理由相信，随着3G时代的来临，将使得免费WAP在未来的市场上扮演更为重要的角色。

　　众多业界人士及风险投资商都非常看好WAP网站。日前，3G泡泡对外宣称成为继3G门户之后第二家拿到风险投资的免费WAP网站，WAP门户已经成为风险投资关注的新热点。据记者了解，目前也有多家大型美国风险投资商正与另一免费WAP门户摩网频频接触。

　　“摩网对风险投资商的选择非常慎重。”有多年中国移动互联网研发及运营经验的赖奕龙强调，“一直以来与摩网有注资意向接触的风险投资商中，不乏实力雄厚的国际知名VC，我们希望在完善摩网成熟的产品线后，在一个最佳时机完成摩网的第一次融资。毕竟，进行融资的最终目的是能够实现双赢。”

　　据记者了解，摩网wap站(wap.moabc.com)于2005年初正式运行，现有用户约300万，每天独立访问手机号约35万，浏览量(PV)超过1600万/天，日数据流量230G。摩网正为越来越多的人接受和使用，是目前用户最多的wap门户站点之一。

　　而摩网总裁赖奕龙参加此次“2005泛珠三角风险投资高峰论坛”，除了与VC代表对话之外，也与其他参会企业分享了摩网在创业方面的成功经验。与会VC代表表示：正是因为看好中国无限互联网的发展前景，所以WAP门户已经成为风险投资的重要投资领域。

　　拥有430万注册用户的易趣网(EachNet.COM)是中国最大的网络交易市场。考虑到中国有超过8000万的网民，这个已有五岁大的先行者仍然有大量的发展空间。有两名华裔哈佛大学毕业生于1999年创办的易趣网一开始就在有意识地模仿eBay，所以eBay在已拥有其三分一股份的情况下于去年全资收购了易趣网就一点也不让人觉得惊奇了。
 
　　易趣网的主席兼CEO邵亦波近日在出访美国时和《商业周刊》的行业主编Robert D. Hof就他对EachNet和eBay可以如何让中国催生新一批的富翁进行了交谈，下面是交谈的摘要：

　　问：是什么驱动中国的互联网发展如此之快？

　　答：其实步伐已经放缓一点了，只不过基数更大了。同时，网络成了主流。1000万还不是主流，但8000万就是了。很高兴投资者开始留意它，但我想不管有没人留意到，发展的势头不会变。

 
汽车零件玩出来的花样行政侵夺科学的灾难美女博客决赛进行北京手机资费下调
　　问：易趣网自你创办以来改变了很多，你能不能概括一下它的发展历程？

　　答：主要是交易品种类改变了很多。以前以电脑硬件为主，也是我们生存的基础。现在，种类最多的是服装。很多的女性，当然也有男的在网上买卖服装。目前，我们陈列的毛衣有10,742种，T恤2,771种。

　　这些人都是些固定买家，年龄大约在20-30岁左右，以蓝领为主。化妆品的市场很大。在中国，甚至一些应节零售市场也无法满足需求，这给了我们机会。这些因素改变了我们的产品组合。

　　问：刚开始的时候，所有的交易都集中在上海等大城市里，现在还是这样吗？

　　答：另外的一大变化就是大小城市买卖的比例变化了。刚开始时，可能80%或者90%的产品都在上海内交易。但现在，上海只占全部业务的很小一部分，所有大城市合计比例也不超过5O%。这很让人感到兴奋，因为小城市的人们可以获得难得的优惠和方便，所以我们有机会成为小城市居民最喜欢的地方。

　　此外，不同地域之间的交易成为主流。四年前刚开业的时候，90%都是同城交易，因为运输不方便，费用支付困难，同时人们不敢购买自己未曾亲眼见过的货物。而现在，大部分的交易都使用国内邮递或者其他快递服务运送货品以及用银行或者邮局汇款。

　　问：这是因为基础设施改善得很快，还是由于人们开始互相信任？

　　答：两者都有。运送网络当然有了很大改善，快递服务的足迹遍及全国各地。譬如在上海，有超过1,000名快递员。另外，我们解决信用问题进行了长时间的努力。我们有类似eBay的反馈系统，还有卖方检验程序，卖家必须和我们核对他或她的身份证号码。我们使用政府的数据库进行这项工作，所以并非一切匿名进行的。我们还提供免费保险服务。

　　问：听起来很象eBay，两者间有什么区别吗？

　　答：在中国，还没有个人支票，信用卡也还不普及。不过一切发展非常迅速。

　　问：易趣网开始盈利了吗？

　　答：我不能透露财务信息。但我们很大程度上在建立一个交易场所，我甚至觉得我们有机会改变人们的生活方式。

　　问：为什么这样说呢？

　　答：想像一下你是一位25岁的生活在中国边远地区的青年，你想买件T恤，但你的选择实在不多，当地的商店有10,000平方英尺，但只有10种T恤，但如果你上线找，你会看到2,700种T恤。我们提供的选择是如此之多，以致我觉得这是一种全新的生活体验。

　　问：那么卖方呢？

　　答：对卖家来说，改变更大了。我们的很多网友现在完全依赖易趣生活。他们每个月从中收入几百美元，这足够他们生活了。许多上海的大学毕业生都不愿找工作了，只想继续以易趣为生。

　　有对失业的夫妇原来只靠每个月30美元的失业补贴生活，后来他们决定低价收购坏了的复印机和打印机，修好后再拿到易趣网上卖。结果，一年前，他们为自己在上海购置了一套房子。很令人吃惊吧。

　　问：在和eBay合作过程中，你们有没有可以学以致用的东西？

　　答：太多了。其中之一是网站的稳定性。以流量来计算的话，我们是中国目前最大的电子商务网站。我们的发展非常迅速，所以eBay在建立一个可升级网站方面的经验对我们非常有用。我们还从eBay身上学到了信誉和安全方面的知识。我们据此改善了反馈系统并且提高了检查欺诈行为的效率。

　　问：是什么令你决定和eBay结缘？

　　答：我感兴趣的事是建立一个稳定的交易场所。我们有丰富的本地知识，而eBay有很好的技术和全球性策略，两者结合将产生不可思议的效果。

　　问：易趣在中国和eBay在美国和世界各地一样，面对越来越多的竞争对手，这令你的经营策略发生了什么改变？

　　答：中国的市场非常巨大，现在只是初步阶段，有对手并不出奇。最终，买家和卖家都会选择去一些最稳定，快速，并且是最安全的网站。我们将会集中精力在改善这些方面上。我们在这个战场已经有四年半的经验，有成功也有失败，因此我不认为这会有什么不同。

前段时间，有记者采访 Google 创始人布林，报道 “Google 创始人承诺将继续在中国努力”。不知怎么的，到了国内的很多论坛上就变成了“Google 创始人考虑退出中国”、“Google 将放弃谷歌”等等。当我的伙伴周韶宁在广州碰到记者辟谣后，一些论坛又吹起一片“Google 澄清对中国的承诺”, “Google 中国必有变动”等新谣言。当时正在南京进行招聘的我，看到这些欠缺逻辑又荒谬的言论，不禁啼笑皆非。

这件事已经过去好几天了，但几天的时间让我有了更多的思考，尤其是对中国 Web 2.0 的发展，所以还是希望在这里把想法跟大家分享一下。在中国，Web 2.0 快速地成长着，尤其是那些有中国特色的论坛与博客每天有数亿次浏览量，令全世界瞩目。我们看到了很多网民乐于在这个新平台上发表自己的意见、传递新的信息、彼此帮助、互相讨论，充分地发挥了互联网平等、实时的特性；我们也看到了各个社区把全国各地的网友拉近，让大家成为志同道合的好友，也增加了社会的和谐。所以，Web 2.0 应该是一个中国互联网领先世界的大好机会。但是，不知什么时候开始，在这个平台上，出现了一些令人担心的现象：
• 不实信息、虚假信息。借用公共平台在网上发出不实的信息，引人注意。有时，这些信息也会从博客或论坛中被新闻媒体转载。
• 吸引眼球、故弄玄虚。内容与标题脱节，用引人注目的煽动标题，吸引了眼球，但是也误导了读者。
• 论证贫乏、攻击平台。缺乏论证但是指向明显攻击竞争对手负面信息散布平台。
• 没有边界、侵人隐私。公开他人私生活，伤害到别人的隐私、自由、名声。

虽然互联网是一个平等的平台，但当我们拥有这样一个民主、平等的话语公共平台的时候、当我们因此而被赋予更多权利的时候，我们应该更加警醒与自律。权利与义务相伴相生，在大胆假设的同时更要小心求证。否则，一批少数的人发出巨大的声音，淹没了大众的声音，也伤害了公正与真理。

这是我们必须一起努力克服的。我希望作为中国的网民和网站，我们可以一起下决心：
• 每一个人在论坛上有权力报道事实，也有权力发表意见，甚至有权力做大胆的假设或猜测。但在表达的时候，一定要就事论事。如果我们做一个假设或猜测，我们就要清晰地表达，不可以把未经证实的假设当作事实，更不可以杜撰信息，误导大众。
• 谣言止于智者。如果一件消息没有根据，不要道听途说。在网上看到的信息，如果不是有权威的（尤其是那些匿名发表的），我们不要轻易听信，更不要去传播。
• 说话前请多三思，想想是否会对别人造成不必要的困扰。这样尊重别人，也会获得别人的尊重。
• 听到别人的是是非非，别急着下评论，抱着 “小心求证” 的心态，对于那些被大肆传播的信息，不妨去做一些调查工作，如果发现有可能是有意的误导或造谣，主动地把这个事实公布出来。相信自己的判断力与洞察力，不要不经思想就听信别人的话。
• 如果我们怀疑一个未经证实的新闻，在各个论坛被灌水式传播，我们要站出来，质询它的公正性，确认它不是经过恶意散播。
• 举报违反论坛规则的帖子，让论坛管理员处理。
• 少点击、回复那些明显煽动性的标题，让它们沉下去。多参与那些有意义的讨论，让它们浮上去。这样，我们可以提升整个 Web 2.0 内容的水平。
• 希望更多的记者和网站不要过分地转载那些未被证实的帖子。

在 Web 2.0 的时代，每一个人的影响力不再局限于他的朋友圈，而都可以因为互联网而扩大。每一个人都可以成为一个记者、作家。记者和作家可以影响、引导大众，所以他们有很大的权力。英文谚语说：“权力愈强，责任愈重”（“With great power comes great responsibility”）。

最后，希望每一个 Web 2.0 的用户都能做到：
凡事小心求证；避免故弄玄虚
凡事客观讨论；避免损人利己
凡事就事论事；避免毁谤造谣
凡事传播信息；避免侵人隐私

在我们的努力下，相信中国的 Web 2.0 会走入更美好的明天。

  要打败阿里巴巴，首先要找到一个定位，找到阿里巴巴的弱点。

 

    电子商务有三个阶段，交易机会，交易确认和交易执行。阿里是做什么的？是做交易机会的。他把交易机会做的滚瓜烂熟，号称汇集了全球43万家买家，每年参加几十个全球展会，在展会上，发行其中国供应商光盘、宣传手册、演示会员的视频广告、贸易匹配等。这是线下部分。在线上，他主要还是给企业生成网站，交易机会的查找等。

 

    阿里的弱点是什么？两点。首先，阿里只介入交易机会中的交易信息，交易过程一概不管，这给后入者留下很大的空间；其次，阿里的会员信息量大，这是他的优势，也是他的劣势，就是信息质量不高。大家可能看到阿里的海量交易信息，但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。

 

    阿里的优势是什么？也是两点。首先是其品牌知名度。在国内，阿里是最大的B2B网站，只要一提起电子商务，人们首先想到的就是阿里巴巴。另外，中国的出口企业大部分都集中江浙地区，阿里在这两个地区做的尤其知名。其次，阿里对电子商务有透彻的了解。阿里做了这么多年电子商务，其对电子商务的了解加上对用户的了解，足以使他在电子商务领域引领风骚数几年。

 

    在分析一下阿里的策略。阿里最近大力宣传其旗下网站——淘宝网。其目的何在？阿里有大量的B客户，现在又在积累C客户，而且，马云号称阿里巴巴（alibaba.com）与淘宝网将会合而为一。怎么合？其实就是做出一个Ebay（Ebay是一个综合性的电子商务网站，既有B业务，也有C业务）来，即做B，又做C，继续引领中国电子商务市场。这是阿里近期来的战略。

 

    在分析一下国内行情。为什么在中国会有阿里这样的只做交易机会中的交易信息网站存在？阿里的模式在国际上是没有的，而阿里做的很好。这是由中国的国情决定了。中国建设市场经济后，在江浙地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现了这个机会。因此，阿里存在的原因有2点：一是信息不对称；二是他做的行业必须是分散度比较高的行业。

 

    在分析一下国外电子商务网站都在做什么。国外做交易机会的网站在做这些事情：目录和搜索、知识库、数据库、RFQ询盘、出标投标、标的状态跟踪、资信库、交易提醒、产品推广、库存信息、展会、新闻、文章、论坛、交易结果库、辅助质量检查、出版物、市场/销售/价格分析和预测，以及项目跟踪工具、融资、咨询服务等。而阿里有什么？阿里只有目录和搜索，所以，可以做的事情很多。

　　建了个博客，并非闲得无聊，而是想用来积累一些文字性的资料，有转帖，有原创，还有不着边际的胡扯，旨在保存有价值或有意义的信息……

　　曾经申请过的Blog印相中只有MSN的Space照顾得多些，仅仅是出于好玩儿的目的，MSNSpace确实很华丽，甚至华丽得有些不实用。现在从心底里感觉真的要记录些什么了，哪怕是涂鸦也好，给自己的大脑，心灵积累点什么，于是便选择了BlogBus，因为她的简洁实用，不过华丽还是必要的，或者说是个性。

　　还不了解如何使用，不过很快就会熟悉的，只要经常使用：）